業務プロセス改善１：スケジュール共有、進捗更新してもらう

 

入社して、そろそろ3ヶ月終わるところです。

新しい転職先の初日への思い

新しい転職先の初日への思い、これからの抱負

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2023.08.28

 

本来の予定より、早めに機能開発を担当することになりました。

この3ヶ月、いろいろ愚痴を聞いてきましたが、今度は僕がチームを率いるので、できるだけ改善していきたいです。

 

現在のプロジェクトとして、主に次の問題が存在していて、それぞれ徐々に改善していきたいです。

・成果物の精度が低い：顧客指摘が多いが、その根本原因は複数パターンあるので、それぞれの対策をしたい

・スケジュール通りに納品できてない：ここもOnsiteとOffshoreのと、さらに顧客の問題もあるので、それぞれ改善していきたい

・ノウハウの蓄積が文書化されていない：これができてないことで、属人化現象が改善されなく、各メンバーのレベルがバラバラ、品質の保証がない

 

そして、まず、最初として、スケジュールを共有して、更に、各作業を見える化して、オンラインで成果物と状況を更新して、常にフィードバックしてもらうようにしました。

これでスケジュール通りに納品できてない問題を改善していきたいです。

細かくブレークダウンして状況を把握します。

各細かい作業の期待値を自分がわかる範囲まで文書化し、曖昧をなくしてチェックしやすいように注意します。

インドの方が計画とスケジュールの管理に弱い話がよく耳にしますので、特に注意してやっていきたいです。

 

インドのOffshoreリーダーが Daily Meeting の前に状況を収集して更新すると言いましたが、到底僕の予想と違います。

僕の場合、依頼したものに対して、1時間毎に状況を更新していただきたいのですが、流石にこれは自分しかできなく、メンバーに依頼したら、きっとストレスになると思いますから、半日でリーダーが更新していただけるように依頼しました。

一方で、こちらは不明点を調べながら、ノウハウを文書化整理しながら共有ページを更新して、しょっちゅうチャットグループにそれを知らせて、向こうの作業進捗を暗に促します。

これで大幅なスケジュール遅れが防げるかと期待します。

 

仕事

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